單項選擇題能將不溶于水的油污變成可溶于水的乳狀液，使其易于被除去的能力是洗滌劑的（）。
A.濕潤能力
B.乳化能力
C.分散能力
D.增溶能力
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1.單項選擇題地毯清潔劑、白醋和水可以去除的污漬是（）。
A.果汁
B.巧克力
C.口香糖
D.牛奶
2.單項選擇題若是零散客人的遺落物品，中心值班員應(yīng)立即聯(lián)系（）。
A.客房服務(wù)員
B.客房部主管
C.前臺接待員
D.收銀員
3.單項選擇題對建立客房服務(wù)中心的酒店來講，必備的設(shè)施設(shè)備是（）。
A.酒店監(jiān)控系統(tǒng)
B.安全報警裝置
C.自動滅火系統(tǒng)
D.鑰匙系統(tǒng)
4.單項選擇題構(gòu)成客房實用性的必要條件是（）。
A.客房空間
B.客房設(shè)備
C.供應(yīng)物品
D.客房衛(wèi)生
5.單項選擇題創(chuàng)造一種環(huán)境，讓客人自由地發(fā)泄他們受壓抑的情感，把火氣降下來，恢復理智，這就是（）。
A.維護客人
B.心平氣和
C.替代
D.降溫
最新試題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題