單項選擇題
A、項目經理必須承擔保證信息得到正確理解的主要責任 B、有效率的會議,“作戰(zhàn)室”和緊密的矩陣可以提高溝通效率 C、如果項目包括12名成員,則存在4/8中可能的溝通渠道 D、大多數(shù)項目經理花費他們工作時間的30%在溝通上
A、配置控制委員會收到業(yè)績報告并提出變更要求來調整相應的工作 B、業(yè)績報告主要用于考察掙值分析,借以判斷成本是否超支,是否需要修改預算 C、業(yè)績報告包括詳細項目狀態(tài)報告、項目進度報告和分析項目未來狀態(tài)和進展情況的預測報告 D、業(yè)績報告包括柱狀圖、流程圖以及條形圖來說明項目各組成部分和工作間的相互信賴關系
A、提供準確、統(tǒng)一的有關工作成果的信息 B、所有項目都進行掙值分析 C、在會議前出席者能看到所有的項目文件 D、重點是成本和進度差異,而不是范圍,資源,質量和風險
A、有用的信息可能丟失 B、可能要重新任命項目經理 C、項目小組成員可能在項目結束時已經重新分配到其它的工作崗位了 D、賣方希望早日付款
A、參與性 B、競爭性 C、專注于信息的傳遞 D、合作性
A、與組織的其它項目小組分享最后的經驗 B、警告其它他人可能發(fā)生的問題 C、對緩解風險的方法提出建議,以保證項目成功 D、只分享項目積極的經驗,以方便組織的其它項目借鑒
A.雙贏 B.談判 C.爭取同意 D.對抗
A、業(yè)績衡量基線 B、項目管理方法 C、項目戰(zhàn)略及方法 D、溝通管理計劃
A、盡可能簡短,強調他或她的觀點的可行性 B、提供可選方案,包括利弊 C、在對方離題是保持耐心 D、盡可能地快,保證所有信息傳達給對方
A、在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式 B、運用風險管理技術識別來自客戶方面的風險 C、雇傭一名專業(yè)報告撰寫人員準備標準化的報告 D、進行溝通計劃
A、保持誠實以避免項目或機構被起訴 B、盡力形成一種友好,誠懇,開放的關系 C、通過勸說客戶擴大項目范圍來獲取更多的利益 D、做能使顧客滿意的任何事,以贏得更多生意