單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于項(xiàng)目環(huán)境中的溝通的陳述哪一項(xiàng)是正確的()。

A、項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)保證信息得到正確理解的主要責(zé)任
B、有效率的會(huì)議,“作戰(zhàn)室”和緊密的矩陣可以提高溝通效率
C、如果項(xiàng)目包括12名成員,則存在4/8中可能的溝通渠道
D、大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)他們工作時(shí)間的30%在溝通上


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1.單項(xiàng)選擇題業(yè)績(jī)報(bào)告主要用于向干系人提供關(guān)于項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本以及質(zhì)量方面的信息。下列哪些陳述最準(zhǔn)確地說(shuō)明了這一過(guò)程?()

A、配置控制委員會(huì)收到業(yè)績(jī)報(bào)告并提出變更要求來(lái)調(diào)整相應(yīng)的工作
B、業(yè)績(jī)報(bào)告主要用于考察掙值分析,借以判斷成本是否超支,是否需要修改預(yù)算
C、業(yè)績(jī)報(bào)告包括詳細(xì)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和分析項(xiàng)目未來(lái)狀態(tài)和進(jìn)展情況的預(yù)測(cè)報(bào)告
D、業(yè)績(jī)報(bào)告包括柱狀圖、流程圖以及條形圖來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目各組成部分和工作間的相互信賴(lài)關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題你最近被任命為項(xiàng)目管理的副總裁。你將參加對(duì)所有時(shí)間超過(guò)一年,涉及重要客戶(hù)或者預(yù)計(jì)成本超過(guò)一百萬(wàn)美元的項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效審查。為這些審查做準(zhǔn)備,也為了確保審本能為未來(lái)的項(xiàng)目提供借鑒,你相信項(xiàng)目師心必須確保:()。

A、提供準(zhǔn)確、統(tǒng)一的有關(guān)工作成果的信息
B、所有項(xiàng)目都進(jìn)行掙值分析
C、在會(huì)議前出席者能看到所有的項(xiàng)目文件
D、重點(diǎn)是成本和進(jìn)度差異,而不是范圍,資源,質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候,項(xiàng)目小組應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的,該總結(jié)應(yīng)該集中在以下方面,除了()。

A、與組織的其它項(xiàng)目小組分享最后的經(jīng)驗(yàn)
B、警告其它他人可能發(fā)生的問(wèn)題
C、對(duì)緩解風(fēng)險(xiǎn)的方法提出建議,以保證項(xiàng)目成功
D、只分享項(xiàng)目積極的經(jīng)驗(yàn),以方便組織的其它項(xiàng)目借鑒

6.單項(xiàng)選擇題與他人會(huì)談以達(dá)成一致或者共識(shí)的過(guò)程被稱(chēng)為()

A.雙贏
B.談判
C.爭(zhēng)取同意
D.對(duì)抗

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)與一個(gè)行動(dòng)型的人溝通時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該()。

A、盡可能簡(jiǎn)短,強(qiáng)調(diào)他或她的觀點(diǎn)的可行性
B、提供可選方案,包括利弊
C、在對(duì)方離題是保持耐心
D、盡可能地快,保證所有信息傳達(dá)給對(duì)方

9.單項(xiàng)選擇題你在管理一個(gè)項(xiàng)目,該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一種以大豆為原料,不含乳糖,富含鎂的高營(yíng)養(yǎng)飲料。該產(chǎn)品針對(duì)的是50歲以上的用戶(hù)。你最近聽(tīng)說(shuō)你的客戶(hù)將你們項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告稱(chēng)為“漢莫拉比法典”,因?yàn)樗鼈兛雌饋?lái)是用象形文字書(shū)寫(xiě)的,只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過(guò)以下哪種方法避免:()。

A、在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候就通知客戶(hù)報(bào)告將采用的形式
B、運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)識(shí)別來(lái)自客戶(hù)方面的風(fēng)險(xiǎn)
C、雇傭一名專(zhuān)業(yè)報(bào)告撰寫(xiě)人員準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告
D、進(jìn)行溝通計(jì)劃

10.單項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該()。

A、保持誠(chéng)實(shí)以避免項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)被起訴
B、盡力形成一種友好,誠(chéng)懇,開(kāi)放的關(guān)系
C、通過(guò)勸說(shuō)客戶(hù)擴(kuò)大項(xiàng)目范圍來(lái)獲取更多的利益
D、做能使顧客滿(mǎn)意的任何事,以贏得更多生意

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