多項(xiàng)選擇題從游客個性的角度來看，游客的個性大體上有（）類型。

A、活潑型游客
B、急躁型游客
C、穩(wěn)重型游客
D、憂郁型游客


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國的（）人群一般心思縝密，比較敏感，對旅游服務(wù)的質(zhì)量要求略高。

A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)

2.多項(xiàng)選擇題不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國的（）人群一般個性外向，易拉近與陌生人之間的心理距離。

A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員了解游客心理的途徑有（）。

A、人口統(tǒng)計(jì)因素
B、旅游動機(jī)
C、游客個性
D、旅游活動階段

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要樹立并維護(hù)良好的個人形象，必須做到（）。

A、樹立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游員交際技能的有（）。

A、樹立并維護(hù)良好的個人形象
B、了解游客的心理
C、與所有游客保持等距離伙伴關(guān)系
D、盡力提供個性化服務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)購旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購方法有（）。

A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對性地推薦合適的商品
B、正確選擇購物場所，合理安排購物時(shí)機(jī)
C、靈活調(diào)整導(dǎo)購計(jì)劃，適當(dāng)控制購物次數(shù)
D、維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員正確開展導(dǎo)購促銷的方法有（）。

A、調(diào)動游客購物積極性
B、導(dǎo)購旅游商品
C、推薦自費(fèi)項(xiàng)目
D、促銷其他旅游線路

8.多項(xiàng)選擇題“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”，這句話所采用的審美方法是（）。

A、動態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、時(shí)機(jī)審美
D、空間審美

9.多項(xiàng)選擇題從美學(xué)角度來分析，旅游的過程實(shí)質(zhì)上就是游客（）的過程。

A、尋覓美
B、發(fā)現(xiàn)美
C、欣賞美
D、創(chuàng)造美

10.多項(xiàng)選擇題通常，導(dǎo)游員處理多數(shù)游客與少數(shù)游客之間意見不統(tǒng)一的矛盾的正確方法是（）。

A、按照大多數(shù)人的意見來辦
B、盡量創(chuàng)造條件，爭取滿足少數(shù)人的愿望
C、如果無法兼顧，對少數(shù)人的意見做出合情合理的解釋
D、必要時(shí)請其他人協(xié)助進(jìn)行勸說