歐洲古代客棧時(shí)期是15-18世紀(jì)。

假日酒店的創(chuàng)立者是凱蒙斯·威爾遜。

酒店產(chǎn)品都是有形產(chǎn)品。

美國(guó)豪華酒店時(shí)代最具代表性的酒店是凱撒·里茲開(kāi)辦的。

客源市場(chǎng)針對(duì)大眾旅游市場(chǎng)的是現(xiàn)代新型酒店時(shí)期。

酒店等級(jí)一般用星級(jí)、字母、數(shù)字等方式表示出來(lái)。

西式酒店的服務(wù)講究文明禮貌、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

酒店等級(jí)評(píng)定有利于維護(hù)酒店賓客的利益。

AAA評(píng)定制度的基本標(biāo)準(zhǔn)為“舒適、方便、隱私、整潔、安全”五大原則。

美孚旅行指南體系用“星級(jí)”表示。