單項(xiàng)選擇題一些高星級(jí)酒店在客房區(qū)域設(shè)立了（），它集酒店的前臺(tái)登記、結(jié)賬、餐飲、商務(wù)中心及客房貼身管家服務(wù)于一身，為客人提供更為舒適的環(huán)境。
A.連接套房
B.行政管家
C.特色樓層
D.行政樓層
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列中哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客房服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)（）。
A.減少人員編制，降低成本
B.有利于隨機(jī)服務(wù)
C.保持客房區(qū)域安靜
D.有利于統(tǒng)一調(diào)度和控制客房對(duì)客服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題（）的客人，平時(shí)言語(yǔ)不多，性格孤僻，但一般有主見(jiàn)，服務(wù)時(shí)一定要耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求，熱情有禮，表示尊重。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型
3.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)分為快洗和普通洗衣服務(wù)，兩者費(fèi)用通常相差（），需要向客人說(shuō)明，以免結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
4.單項(xiàng)選擇題星級(jí)酒店客房普遍使用毛毯，其洗滌采用的方法是（）。
A.水洗
B.干洗
C.手洗
D.以上方法都可以
5.單項(xiàng)選擇題可去除油漆的干性起漬劑有（）。
A.肥皂酒精溶液
B.甘油
C.汽油
D.氨水
最新試題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題