A.1.0m
B.1.1m
C.1.3m
D.1.5m
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A.高度重視飯店功能配置
B.高度重視服務(wù)項(xiàng)目的完整性
C.關(guān)注賓客的全面感受與價(jià)值體現(xiàn)
D.強(qiáng)調(diào)飯店環(huán)境、氛圍與服務(wù)的整體協(xié)調(diào)性
A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店
E.五星級飯店
A.2%～3%的蘇打水液擦拭消毒
B.用“杰雪”消毒劑進(jìn)行噴灑消毒
C.“八四”肝炎消毒劑擦拭消毒
D.客房通風(fēng)
A.擦拭行李架，一般不挪動客人行李，只擦去浮塵即可
B.放在地上的物品可以當(dāng)作垃圾處理
C.擦壁櫥時(shí)，只搞大面積衛(wèi)生即可
D.客人的文件不準(zhǔn)翻看
A.物理消毒法
B.干熱消毒法
C.浸泡消毒法
D.擦拭消毒法
最新試題
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。