單項(xiàng)選擇題()是對(duì)指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述。

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度
B.服務(wù)滿(mǎn)意度
C.指標(biāo)的定義
D.設(shè)定目的定義


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2.單項(xiàng)選擇題以下與目標(biāo)管理的基本思想有抵觸的是()。

A.以目標(biāo)為中心
B.以管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
C.重視人的因素
D.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

4.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理系統(tǒng)可分為三個(gè)子系統(tǒng)。其中不包括()。

A.績(jī)效管理指標(biāo)體系
B.績(jī)效指標(biāo)體系
C.考評(píng)運(yùn)作體系
D.結(jié)果反饋體系

7.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)可以運(yùn)用各種管理技術(shù)識(shí)別，其中最不易識(shí)別的是()。

A.價(jià)值鏈分析
B.CSF分析
C.SWOT分析
D.PEST分析

8.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法體系不包括()。

A.目標(biāo)管理
B.綜合管理
C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
D.平衡計(jì)分卡

9.單項(xiàng)選擇題個(gè)人培訓(xùn)需求=()-實(shí)際工作績(jī)效。

A.規(guī)定工作績(jī)效
B.理想工作績(jī)效
C.績(jī)效考評(píng)
D.愿望工作績(jī)效

10.單項(xiàng)選擇題員工績(jī)效管理診斷問(wèn)卷中的主體部分主要是問(wèn)卷的()部分。

A.問(wèn)題
B.基本信息
C.意見(jiàn)征詢(xún)
D.說(shuō)明