多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段有助于()。

A.提高企業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量
B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
C.不斷改進(jìn)工作
D.提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識(shí)和技能
E.掌握一定的心理知識(shí)和咨詢技巧


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1.多項(xiàng)選擇題組織內(nèi)有許多因素引起壓力感產(chǎn)生，包括()等都會(huì)給員工帶來壓力。

A.角色模糊、角色沖突
B.任務(wù)超載、任務(wù)欠載
C.人際關(guān)系
D.企業(yè)文化
E.工作條件

2.多項(xiàng)選擇題員工救助計(jì)劃的操作流程實(shí)施包括()。

A.問題診斷階段
B.方案設(shè)計(jì)階段
C.宣傳推廣階段
D.教育培訓(xùn)階段和咨詢輔導(dǎo)階段
E.項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段

3.多項(xiàng)選擇題工作壓力的積極作用有()。

A.使人集中注意力
B.使人提高忍受力
C.增強(qiáng)機(jī)體活力
D.提高應(yīng)付能力
E.減少錯(cuò)誤的發(fā)

4.多項(xiàng)選擇題宣傳推廣階段和教育培訓(xùn)階段可分為()。

A.管理者層面
B.一般員工層面
C.管理者培訓(xùn)層面
D.員工培訓(xùn)層面
E.自我心理層面

5.多項(xiàng)選擇題過渡工作壓力所造成的緊張癥狀可歸為()。

A.生理癥狀
B.心理癥狀
C.行為癥狀
D.不適癥狀
E.厭煩工作癥

6.多項(xiàng)選擇題壓力反應(yīng)導(dǎo)向的心理訓(xùn)練方法有()。

A.放松訓(xùn)練
B.生物反饋訓(xùn)練
C.自生訓(xùn)練
D.冥想
E.高壓訓(xùn)練

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人緊張的產(chǎn)生，除了壓力源存在外，還必須滿足的條件有()。

A.以個(gè)人動(dòng)機(jī)和應(yīng)付壓力的能力信息作為補(bǔ)充
B.個(gè)人緊張的產(chǎn)生
C.個(gè)人感覺到對(duì)壓力源進(jìn)行有效應(yīng)付
D.自己不能對(duì)壓力源進(jìn)行有效應(yīng)付
E.潛在的工作壓力有規(guī)律可循

8.多項(xiàng)選擇題員工援助計(jì)劃是由組織如企業(yè)、政府部門等單位。向所有員工家庭提供的一項(xiàng)()咨詢服務(wù)計(jì)劃。

A.免費(fèi)的
B.專業(yè)的
C.系統(tǒng)的
D.長(zhǎng)期的
E.額外的

9.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)在的員工援助計(jì)劃內(nèi)容包括()等，可全方位幫助員工解決個(gè)人問題。

A.工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件
B.職業(yè)生涯困擾、健康生活方式
C.法律糾紛
D.理財(cái)問題
E.減肥和飲食紊亂

10.多項(xiàng)選擇題員工援助計(jì)劃的意義在于()。

A.提高員工的工作生活質(zhì)量
B.降低企業(yè)的成本
C.增加企業(yè)的收益
D.改善組織文化
E.改善組織形象