因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償。

領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)。

要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者。

人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬。

所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。

出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽從指揮就行了。

在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。

協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。