多項(xiàng)選擇題管理學(xué)家斯蒂芬•P•羅賓斯（StephenP.Robbins）提出五階段沖突理論，沖突的過程可分為五個(gè)階段：潛在的對(duì)立，（），結(jié)果。

A、直接的對(duì)立
B、認(rèn)知和個(gè)性化
C、行為意向
D、行為


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)情緒的分類，內(nèi)疚屬于（）

A、初級(jí)情緒
B、二級(jí)情緒
C、社會(huì)情緒
D、原始情緒

3.多項(xiàng)選擇題哪些人格類型的人比較匹配行政執(zhí)法類職位？（）

A、藝術(shù)型
B、社會(huì)型
C、傳統(tǒng)型
D、企業(yè)型

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些描述是性格的“情緒特征”。（）

A、勇敢或怯懦
B、熱情或冷漠
C、開朗或抑郁
D、自信或自卑

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)性主要包括以下哪些成分？（）

A、人格
B、性格
C、氣質(zhì)
D、脾氣

6.多項(xiàng)選擇題以下屬于社會(huì)情緒的是（）

A、同情
B、憤怒
C、喜悅
D、榮耀

7.多項(xiàng)選擇題抑郁質(zhì)的人主要特點(diǎn)有哪些？（）

A、情感體驗(yàn)深刻而穩(wěn)定，觀察敏銳，辦事認(rèn)真細(xì)致
B、對(duì)工作和生活滿足感強(qiáng)，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，屬于安定型人格
C、他們的生活方式悠閑自在，不爭名利，對(duì)成敗得失看得較淡，工作有條不紊
D、過于多愁善感，比較脆弱，容易受到傷害，感受到挫折

8.多項(xiàng)選擇題感覺—判斷型（SJ型）的人格適合從事以下哪些職位？（）

A、管理者
B、藝術(shù)家
C、教育家
D、監(jiān)護(hù)人

9.多項(xiàng)選擇題哪些人格類型的人比較匹配專業(yè)技術(shù)類職位？（）

A、實(shí)際型
B、社會(huì)型
C、傳統(tǒng)型
D、研究型

10.多項(xiàng)選擇題公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的技巧包括（）、學(xué)會(huì)匯報(bào)。

A、學(xué)會(huì)傾聽
B、學(xué)會(huì)交際
C、學(xué)會(huì)溝通
D、學(xué)會(huì)提建議