改善組織文化、改善組織形象、提高組織績效，是員工援助計劃的（）。

OAP項目擴大了范圍，把服務對象擴展到（）.項目增多，內容也更加豐富。

在心理學提升自信中，對頭腦中已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造成新形象的過程被稱為（）

員工援助計劃的教育培訓階段分為員工培訓和（）。

工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。

工作組織中的壓力源主要有（）。

工作壓力也有積極的作用，適度的壓力水平可以使人（）。

員工的責任意識主要體現(xiàn)在（）

實際上，從人的心理與精神的角度分析健康問題，可以把人分為心理正常與心理異常兩大類。

員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。