填空題當(dāng)服務(wù)員在接電話時(shí)客人來到服務(wù)臺,服務(wù)員應(yīng)(),示意客人稍等,盡快結(jié)束電話,掛電話后應(yīng)向客人道歉。
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最新試題
請問你在上述的案例中得到什么啟示?
題型:問答題
多桌中餐宴會的上菜速度應(yīng)確保協(xié)調(diào)一致,即所有餐桌應(yīng)同時(shí)上菜。
題型:判斷題
在迎賓服務(wù)的過程中,若客人選擇零點(diǎn)餐,則服務(wù)員需帶上餐牌,一般按()本/桌準(zhǔn)備。
題型:單項(xiàng)選擇題
瓷質(zhì)餐具在使用中可磨擦、磕碰。
題型:判斷題
在進(jìn)行中餐宴會桌椅布置前,應(yīng)準(zhǔn)備好的設(shè)施設(shè)備及物品有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
如果你是餐廳的迎賓員你將如何幫助以下的顧客安排座位:年輕漂亮的女士、帶著小孩的夫婦、一對情侶?
題型:問答題
葡萄酒開瓶后應(yīng)先向主人酒杯中斟()杯的酒液供其品嘗并征求其意見后再斟酒。
題型:填空題
在客人進(jìn)餐的過程中,在哪些情況下需要為客人提供小毛巾服務(wù)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
擦洗餐具時(shí)最好擦洗的是餐具的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
中餐宴會桌椅布置的重要依據(jù)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題