客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。