客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

不屬于客用物品申領的是（）。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內的干燥。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。