A.不得隨意挪動(dòng)客人物品（影響店內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全的除外）
B.房間有貴重物品或大量現(xiàn)金等，必須立即退出通知主管
C.清潔住客房時(shí)，不得接聽房?jī)?nèi)電話。
D.清潔過程中如客人回到房間，向客人問好后繼續(xù)做房
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A.14：30后掛DND沒能清潔的房間（不包括當(dāng)日C/I房間）報(bào)告主管
B.客房主管告訴值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理打電話詢問客人
C.房間內(nèi)無客人，必須兩個(gè)人一起進(jìn)房
D.如果遇到客人睡覺應(yīng)馬上退出，輕輕關(guān)門并做好記錄
A.座圈正面→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→恭桶蓋外側(cè)→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座
B.缸沿→座圈反面→座圈正面→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→恭桶蓋外側(cè)→上部水箱→恭桶底座
C.座圈正面→恭桶蓋外側(cè)→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座
D.座圈正面→恭桶蓋內(nèi)側(cè)→恭桶蓋外側(cè)→缸沿→座圈反面→上部水箱→恭桶底座
A.進(jìn)、收、撤、洗、鋪、補(bǔ)、抹、拖、查、出
B.進(jìn)、撤、收、鋪、洗、補(bǔ)、抹、查、拖、出
C.進(jìn)、收、撤、鋪、洗、抹、補(bǔ)、拖、查、出
D.進(jìn)、收、撤、鋪、抹、洗、補(bǔ)、拖、查、出
A.干凈空房→退房→續(xù)住房（客在房間）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客要求打掃）
B.干凈空房→退房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）
C.退房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）→干凈空房
D.退房→干凈空房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）
A.三干一濕
B.兩濕兩干
C.三濕一干
D.四濕一干
最新試題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。