你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
在得知客人的離店日期后，客房服務(wù)員要記住客人的（）。
A.姓名
B.性別
C.房間號碼
D.樓層
單項(xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的墻面應(yīng)用的清潔劑是（）。
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.弱酸清潔劑
單項(xiàng)選擇題
客人對酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營造出的氛圍具有（）。
A.舒適感
B.親切感
C.滿足感
D.歸屬感
單項(xiàng)選擇題
對物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
單項(xiàng)選擇題
劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。
A.業(yè)務(wù)
B.經(jīng)營
C.習(xí)慣
D.場所
單項(xiàng)選擇題
能擴(kuò)大受培訓(xùn)人員的見識，在短時(shí)間內(nèi)提高業(yè)務(wù)水平的，針對一些專業(yè)性較強(qiáng)或準(zhǔn)備提拔晉升的人員可采?。ǎ?/h4>
A.日常培訓(xùn)
B.專題培訓(xùn)
C.脫產(chǎn)進(jìn)修
D.下崗培訓(xùn)
單項(xiàng)選擇題
對“惡意投訴”情節(jié)十分嚴(yán)重者，應(yīng)通知（）。
A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.安保人員
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
單項(xiàng)選擇題
大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.工程部
單項(xiàng)選擇題
客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)菌總數(shù)每立方米不得超過（）。
A.1500個(gè)
B.2000個(gè)
C.2500個(gè)
D.3000個(gè)
單項(xiàng)選擇題
樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時(shí)，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的（）。
A.右前方
B.右后方
C.左前方
D.左后方

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下列不屬于“5R”原則的是（）。

你可能感興趣的試題

在得知客人的離店日期后，客房服務(wù)員要記住客人的（）。

客房衛(wèi)生間的墻面應(yīng)用的清潔劑是（）。

客人對酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營造出的氛圍具有（）。

對物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。

劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。

能擴(kuò)大受培訓(xùn)人員的見識，在短時(shí)間內(nèi)提高業(yè)務(wù)水平的，針對一些專業(yè)性較強(qiáng)或準(zhǔn)備提拔晉升的人員可采?。ǎ?/h4>
A.日常培訓(xùn)
B.專題培訓(xùn)
C.脫產(chǎn)進(jìn)修
D.下崗培訓(xùn)

對“惡意投訴”情節(jié)十分嚴(yán)重者，應(yīng)通知（）。

大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。

客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)菌總數(shù)每立方米不得超過（）。

樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時(shí)，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的（）。

下列不屬于“5R”原則的是（）。

你可能感興趣的試題

在得知客人的離店日期后，客房服務(wù)員要記住客人的（）。

客房衛(wèi)生間的墻面應(yīng)用的清潔劑是（）。

客人對酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營造出的氛圍具有（）。

對物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。

劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。

對“惡意投訴”情節(jié)十分嚴(yán)重者，應(yīng)通知（）。

大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。

客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)菌總數(shù)每立方米不得超過（）。

樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時(shí)，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的（）。

下列不屬于“5R”原則的是（）。

在得知客人的離店日期后，客房服務(wù)員要記住客人的（）。

客房衛(wèi)生間的墻面應(yīng)用的清潔劑是（）。

客人對酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營造出的氛圍具有（）。

對物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。

劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。

對“惡意投訴”情節(jié)十分嚴(yán)重者，應(yīng)通知（）。

大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。

客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)菌總數(shù)每立方米不得超過（）。

樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時(shí)，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的（）。