單項選擇題在設(shè)計企業(yè)KPI時，除了運用戰(zhàn)略地圖，還可以運用的工具是（）。

A.關(guān)鍵指標樹
B.績效矩陣
C.目標分解魚骨圖
D.任務(wù)分工矩陣


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1.單項選擇題下列屬于產(chǎn)品保持或成熟期財務(wù)指標的是（）。

A.市場占有率
B.產(chǎn)品類別利潤率
C.投資周轉(zhuǎn)率
D.銷售報酬率

2.單項選擇題下列不屬于平衡計分卡管理水平上的障礙的是（）。

A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
B.信息交流方面的障礙
C.如何實現(xiàn)組織考評與個人考評的銜接
D.對績效考評認識方面的障礙

3.單項選擇題設(shè)計與運用平衡計分卡時出現(xiàn)的障礙包括（）。

A.考評對象和考評者
B.技術(shù)和內(nèi)部環(huán)境
C.技術(shù)和管理水平
D.管理水平和企業(yè)規(guī)模

4.單項選擇題以下不屬于戰(zhàn)略管理的五個重要過程的是（）。

A.建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標
B.設(shè)計平衡計分卡
C.對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進行分析
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤

5.單項選擇題"企業(yè)管理層和員工的學(xué)習(xí)成長被視為將知識轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力的必要渠道。"表現(xiàn)了平衡計分卡的（）。

A.短期目標和長期目標之間的平衡
B.定量衡量和定性衡量之間的平衡
C.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
D.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡