A.物質(zhì)因素
B.環(huán)境因素
C.發(fā)展因素
D.人的因素
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A.安全感
B.親切感
C.舒適感
D.尊重感
A.間斷性工作量
B.變動(dòng)工作量
C.固定工作量
D.標(biāo)準(zhǔn)工作量
A.research
B.reduce
C.recycle
D.reuse
A.尤其希望房間方位僻靜，光線足
B.會(huì)充分利用白天的時(shí)間到處走走看看
C.希望酒店能主動(dòng)熱情地做好訪客接待工作
D.期望購(gòu)買到物美價(jià)廉的土特產(chǎn)品
A.前廳部經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.餐飲部經(jīng)理
D.大堂副經(jīng)理
最新試題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。