接案階段的主要工作和步驟包括（）。

為了準(zhǔn)備接案，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象的來源、類型外，還要了解他們的（）。

小王夫妻倆為送孩子去哪個(gè)學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人鬧得不可開交。溝通中社工問他們："根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里？"社會工作者這樣是為了（）。

在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。提綱的內(nèi)容一般包括（）。

小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對社會工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來指導(dǎo)她對某位服務(wù)對象進(jìn)行評估，則應(yīng)該告訴她在評估中應(yīng)注意（）。

社會工作者在面談過程中有意識地與服務(wù)對象進(jìn)行的治療性溝通具有（）功能。

結(jié)案的類型包括（）。

社工老李在外出開展服務(wù)時(shí)，遇到了因怕同學(xué)欺負(fù)不敢進(jìn)學(xué)校的小明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動邀請到社工機(jī)構(gòu)，在此過程中小明屬于（）服務(wù)對象。

“夫婦倆有一個(gè)5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導(dǎo)致要離婚?！鄙鲜鲇涗洶耍ǎ?。

李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工"管管兒媳"，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是（）。