單項選擇題樓層服務(wù)員見到客人，笑臉相迎，主動問好，屬于客人到店迎接工作中的（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.會客服務(wù)
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1.單項選擇題訪客如果超過訪問時間還未離開，以免發(fā)生不安全事故，根據(jù)酒店規(guī)定，可先用來聯(lián)絡(luò)提醒客人的方式是（）。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.電話
C.口頭通知
D.書面通知
2.單項選擇題在走客房發(fā)現(xiàn)客人遺落的物品，服務(wù)員應(yīng)立即打電話通知（）。
A.總臺
B.客服服務(wù)中心
C.樓層服務(wù)臺
D.大堂副理處
3.單項選擇題空房放水，下列說法正確的是（）。
A.每天進(jìn)行
B.3天一次
C.5天一次
D.10天一次
4.單項選擇題下列蟲害中，對酒店造成損害最大的是（）。
A.甲蟲
B.老鼠
C.蒼蠅
D.螞蟻
5.單項選擇題服務(wù)員在敲門時，眼睛應(yīng)該注視（）。
A.門把手
B.房門
C.貓眼
D.房門號
最新試題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題