A.建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系
B.形成良好的組織氣氛
C.提供員工的認(rèn)同感
D.提高企業(yè)效益、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
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A.長(zhǎng)期指標(biāo)和短期指標(biāo)
B.固定指標(biāo)和非固定指標(biāo)
C.硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)
D.數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)
A.將共同性作為引發(fā)變化的基礎(chǔ)
B.要求對(duì)可接受的備選方案給出建議
C.關(guān)注利益而不是觀點(diǎn),以探索解決方案
D.考慮問(wèn)題的情境
A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.企業(yè)的歷史
C.企業(yè)文化
D.戰(zhàn)略政策
A.內(nèi)部EAP和外部EAP
B.長(zhǎng)期EAP和短期EAP
C.年度EAP和月度EAP
D.年度EAP和季度EAP
A.出現(xiàn)事先未預(yù)料的問(wèn)題用人單位提出
B.未達(dá)成一致意見(jiàn)職工代表提出
C.用人單位提出職工代表提出
D.未達(dá)成一致意見(jiàn)出現(xiàn)事先未預(yù)料的問(wèn)題
最新試題
因工資待遇問(wèn)題引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的突發(fā)事件。
管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行教育幫助,隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。
較之于技巧型,裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話,點(diǎn)頭表示贊同,使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ),激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于()
溝通雙方用書(shū)面文字進(jìn)行溝通時(shí),要講究書(shū)面表達(dá)手法的藝術(shù)性,突出文采,讓接受者耳目一新。
企業(yè)無(wú)需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。