單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體中,具體實施當?shù)芈糜谓哟媱澋氖牵ǎ?/strong>

A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.景點講解員


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1.單項選擇題某旅游團在游覽桂林兩江四湖時,有一位旅游者提出希望單獨劃船游湖,導(dǎo)游人員應(yīng)當()。

A.同意其要求,但陪同一起劃船
B.說明為了安全,不能同意其要求
C.婉言勸阻,若游客堅持,不要阻攔
D.請示旅行社后決定

3.單項選擇題旅游者散布攻擊我國的言論時,導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.嚴正駁斥
B.求同存異
C.耐心解釋
D.認真傾聽

4.單項選擇題下列屬于領(lǐng)隊、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是()。

A.當好旅游者的全程顧問
B.在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用
C.維護旅游者的安全
D.景區(qū)景點的導(dǎo)游講解

5.單項選擇題()需做好旅行中各站的聯(lián)絡(luò)工作。

A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.司機

7.單項選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》關(guān)于導(dǎo)游員的定義,取得了(),導(dǎo)游才有資格從事導(dǎo)游活動。

A.高中畢業(yè)證件
B.大學(xué)畢業(yè)證
C.導(dǎo)游資格證
D.導(dǎo)游證

8.單項選擇題維護旅游者合法權(quán)益最為核心的是()。

A.為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.時刻與旅游者保持良好關(guān)系

9.單項選擇題16周歲以上的成年人普通護照有效期為()。

A.5年
B.6年
C.10年
D.12年

10.多項選擇題下列行為符合導(dǎo)游員行為規(guī)范的有()。

A、隨身攜帶內(nèi)部文件
B、不私自攜帶自己的親友隨團活動
C、不與游客過分親近
D、向游客出售自己制作的相冊