單項(xiàng)選擇題火車(chē)車(chē)次前冠有字母（）的為特快旅客列車(chē)。

A.V
B.S
C.U
D.T


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2.單項(xiàng)選擇題民航發(fā)展基金從（）起征收。

A.2001年
B.2005年
C.2008年
D.2012年

5.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游人員成功帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動(dòng)的重要因素。

A.外向型的性格
B.理性的思維
C.堅(jiān)強(qiáng)的意志
D.強(qiáng)壯的體魄

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件是（）。

A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)

7.單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該由（）。

A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解

8.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體中，具體實(shí)施當(dāng)?shù)芈糜谓哟?jì)劃的是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)講解員

9.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)在游覽桂林兩江四湖時(shí)，有一位旅游者提出希望單獨(dú)劃船游湖，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.同意其要求，但陪同一起劃船
B.說(shuō)明為了安全，不能同意其要求
C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，不要阻攔
D.請(qǐng)示旅行社后決定