單項選擇題（）是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)。
A.崗位設定
B.崗位分工
C.崗位標準制定
D.崗位技能培訓
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1.單項選擇題考核評估是檢查工作效果、員工表現(xiàn)、經濟效益等成果的有效方法，評估結果優(yōu)劣取決于多種因素，其中，確定（）是評估的基礎性工作。
A.評估尺度
B.評估程度
C.評估過程控制
D.評估制度及專家素質
2.單項選擇題開展培訓質量管理工作的基本原則是預防性原則、協(xié)作性原則、（）。
A.時效性原則
B.一致性原則
C.操作性原則
D.全程控制、全員參與的原則
3.單項選擇題（）是在培訓質量方針指導下制定的培訓質量管理文件。
A.培訓質量管理方案
B.培訓模式
C.培訓技巧
D.培訓結構
4.單項選擇題（）包括為培訓師服務、為學員服務、處理突發(fā)事件、創(chuàng)建學習環(huán)境。
A.培訓監(jiān)控
B.培訓環(huán)境
C.培訓服務
D.培訓控制
5.單項選擇題培訓的五大控制過程是細化分解培訓需求、設計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓效果和（）。
A.培訓應用
B.培訓監(jiān)視
C.培訓總結反饋
D.培訓可行性分析
6.單項選擇題通過分析（），體現(xiàn)培訓師對培訓對象是否定位準確、培訓內容是否界定清楚。
A.培訓項目
B.培訓需求文件
C.培訓計劃
D.培訓課程體系
7.單項選擇題（）是指通過對調查所得的原始數據歸類、制表、繪圖等工作，使原始數據以簡單、直觀、形象的形式，初步反應出分布的面貌和特征。
A.評估數據的整理
B.評估數據的分析
C.評估數據的收集
D.評估數據的分配
8.單項選擇題培訓評估的一般步驟分為預評估和（）。
A.初級評估
B.終極評估
C.再評估
D.自我評估
9.單項選擇題（）是從開展職業(yè)培訓活動的基礎和條件這一角度提出的評估指標。
A.效益指標
B.素質指標
C.效能指標
D.職責指標
10.單項選擇題（）是對培訓質量、培訓工作要求的具體規(guī)定，是衡量整個培訓工作的尺度。
A.培訓評估的計劃
B.培訓評估的標準
C.培訓評估的實施
D.培訓評估的考核
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