多項選擇題企業(yè)實施員工援助計劃，需要在教育培訓階段對員工培訓，主要內(nèi)容是（）。

A.心理知識
B.咨詢輔導技巧
C.自我管理技巧
D.情緒管理
E.信任關(guān)系


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1.多項選擇題實施員工援助計劃有重大意義，以下屬于個人層面的是（）。

A.提高工作積極性
B.提高出勤率
C.降低管理成本
D.改善個人生活質(zhì)量
E.提升組織績效

2.多項選擇題實施EAP在企業(yè)組織層面的意義是（）。

A.減少成本
B.減少人員流失
C.改善組織文化
D.提高出勤率
E.提高員工滿意度

3.多項選擇題關(guān)于EAP，下列說法正確的是（）。

A.內(nèi)部EAP比外部EAP更省成本
B.員工對外部EAP的信任程度不如內(nèi)部EAP
C.內(nèi)部EAP比外部EAP更了解員工的實際情況
D.企業(yè)會先實施內(nèi)部EAP，然后再建立外部EAP
E.短期EAP更多的是應急性的，幫助組織渡過一些特殊時期

4.多項選擇題工作壓力對個體的積極作用是（）

A.動機增強
B.難以決定
C.績效增加
D.績效高峰
E.視要求為挑戰(zhàn)

5.多項選擇題在員工援助計劃問題診斷階段主要關(guān)注的層面包括（）。

A.社會層面
B.組織層面
C.團隊層面
D.家庭層面
E.個體層面

6.多項選擇題任務超載和任務欠載都能導致（）。

A.角色模糊
B.容易緊張
C.自尊心不強
D.經(jīng)常抱怨
E.健康狀況下降

7.多項選擇題在以刺激為基礎(chǔ)的模式中，（）屬于工作本身因素的壓力源。

A.角色模糊
B.時間壓力
C.工作太復雜
D.決策中缺乏參與
E.領(lǐng)導對工作限制太多

8.多項選擇題從個體角度對壓力源進行應付，可以從（）方面下手。

A.心理訓練
B.個性改變
C.生活方式管理
D.尋求社會支持
E.工作環(huán)境管理

9.多項選擇題在目標設(shè)置過程中，（）有助于降低員工的壓力。

A.目標比較具體
B.目標具有可測性
C.目標富于挑戰(zhàn)性
D.員工能獲得及時反饋
E.目標具有時限性

10.多項選擇題一般來說，過度的工作壓力所造成的緊張癥狀可以歸為（）等類型。

A.生理
B.態(tài)度
C.心理
D.行為
E.認知