單項(xiàng)選擇題從人際溝通的角度分析”狼來了！”，造成故事悲劇的發(fā)生于溝通障礙有關(guān)，按照社會心理學(xué)的觀點(diǎn)，這種溝通障礙室是由（）導(dǎo)致的。

A、語言障礙
B、觀念障礙
C、心理障礙
D、個性障礙


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1.單項(xiàng)選擇題市場是指對某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（）。

A、個性消費(fèi)者
B、生產(chǎn)者
C、社會集團(tuán)
D、現(xiàn)實(shí)與潛在購買者

2.單項(xiàng)選擇題最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.職能型組織結(jié)構(gòu)
C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)
D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題（）的發(fā)展程度，往往標(biāo)志著一個國家現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)弱的狀況。

A、資源密集型企業(yè)
B、技術(shù)密集型企業(yè)
C、勞動密集型企業(yè)
D、知識密集型企業(yè)

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于從按客戶在服務(wù)鏈中所處的位置劃分的客戶群有（）。

A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、關(guān)鍵客戶
C、中間商客戶
D、特殊客戶

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于從市場營銷的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、常規(guī)客戶
C、潛力客戶
D、臨時客戶