A、保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都使用E-mail作為一種溝通工具
B、命令項(xiàng)目小組服從
C、建立與各個(gè)小組進(jìn)行密切聯(lián)系的統(tǒng)一溝通方式和渠道
D、向團(tuán)隊(duì)成員提供溝通技術(shù)并命令對(duì)其的使用
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A、立項(xiàng)可行性研究
B、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的研究
C、項(xiàng)目管理的研究
D、項(xiàng)目政策的研究
A、啟動(dòng)
B、開(kāi)發(fā)
C、實(shí)施
D、任何一個(gè)生命周期
A、針對(duì)相關(guān)責(zé)任人的對(duì)策
B、針對(duì)受害者的對(duì)策
C、針對(duì)新聞界的對(duì)策
D、針對(duì)社會(huì)公眾的對(duì)策
A、在安撫員工情緒、穩(wěn)定內(nèi)部工作的基礎(chǔ)上,告知員工真相和處理措施,爭(zhēng)取員工的理解和信任,使員工同心協(xié)力,共渡難關(guān)。
B、收集了解員工意見(jiàn),做好溝通反饋工作,但是不需要采納員工的建議
C、如有人員傷亡,做好搶救治療和撫恤工作,在員工身體狀況穩(wěn)定前,不通知其家屬
D、對(duì)員工隱瞞真相,以免員工傳播、散布對(duì)企業(yè)不利的猜測(cè)和流言
A、危機(jī)管理小組
B、企業(yè)高層
C、企業(yè)員工
D、企業(yè)全體職員
最新試題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成()
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購(gòu)買過(guò)程不需要認(rèn)知過(guò)程參與。
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
客戶信息收集的方法主要包括()
通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
電話采訪由于有采訪人員的直接參與,因此其回絕率比較低。
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)()