單項選擇題可行性研究通常發(fā)生在生命周期的（）階段。

A、啟動
B、開發(fā)
C、實施
D、任何一個生命周期


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1.單項選擇題因不合格產(chǎn)品引起的惡性時間，就要立即召回不合格產(chǎn)品，組織檢修或檢查，追查原因，改進工作，這屬于危機處理對策中的（）。

A、針對相關(guān)責任人的對策
B、針對受害者的對策
C、針對新聞界的對策
D、針對社會公眾的對策

2.單項選擇題危機處理對策中，針對企業(yè)內(nèi)部員工的對策，正確的是（）。

A、在安撫員工情緒、穩(wěn)定內(nèi)部工作的基礎上，告知員工真相和處理措施，爭取員工的理解和信任，使員工同心協(xié)力，共渡難關(guān)。
B、收集了解員工意見，做好溝通反饋工作，但是不需要采納員工的建議
C、如有人員傷亡，做好搶救治療和撫恤工作，在員工身體狀況穩(wěn)定前，不通知其家屬
D、對員工隱瞞真相，以免員工傳播、散布對企業(yè)不利的猜測和流言

3.單項選擇題成功應對危機，企業(yè)一定要做好組織上的準備，由（）制定或?qū)徍宋C管理指南及危機處理預案，清理危機險情。

A、危機管理小組
B、企業(yè)高層
C、企業(yè)員工
D、企業(yè)全體職員

4.單項選擇題危機是事物（）由（）飛躍的過程。

A、內(nèi)在矛盾，量變到質(zhì)變
B、外在矛盾，質(zhì)變到量變
C、內(nèi)在矛盾，質(zhì)變到量變
D、外在矛盾，量變到質(zhì)變