單項選擇題營銷學(xué)中有一句著名的話:“你賣的不是一個鉆機而是一個洞”,因為消費者買鉆機是為了要一個洞。這句話說明:()。
A、企業(yè)在進行營銷活動時首先要著眼于客戶購買產(chǎn)品時所追求的利益
B、企業(yè)在進行營銷活動時要進行合理的產(chǎn)品設(shè)計
C、企業(yè)在進行營銷活動時要能提供各種附加利益
D、企業(yè)在進行營銷活動時首先要著眼于核心產(chǎn)品的載體的開發(fā)
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1.單項選擇題在交換雙方中,如果一方比另一方更加主動,更積極地尋求交換,則前者稱為()。
A.市場營銷者
B.生產(chǎn)者
C.推銷者
D.相互市場營銷者
2.單項選擇題()是社會對從業(yè)者職業(yè)道德活動的價值所作出的褒獎和肯定的評價,以及從業(yè)者在主觀認識上對自己職業(yè)道德活動的一種自尊、自愛的榮譽意向。
A、職業(yè)態(tài)度
B、職業(yè)義務(wù)
C、職業(yè)理想
D、職業(yè)榮譽
3.單項選擇題廣義的企業(yè)生產(chǎn)管理師指對企業(yè)生產(chǎn)活動的全過程進行()的管理。
A、科學(xué)性、全面性
B、全面性、長期性
C、綜合性、系統(tǒng)性
D、綜合性、科學(xué)性
4.單項選擇題危機處理程序中的真誠回應(yīng)步驟中,如果企業(yè)確實有問題,被曝光后,首先要()。
A、分析責(zé)任
B、道歉
C、正面宣傳
D、推卸責(zé)任
5.單項選擇題通過文化整合引導(dǎo)客戶資源整合,主要要通過()、文化融合重建和行為貫徹落后三個階段來實施。
A、理念識別
B、文化親和力識別
C、價值觀識別
D、行為識別
最新試題
為了更好地服務(wù)客戶,公司應(yīng)當(dāng)仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型:判斷題
有效的細分市場必須是市場的空白點。
題型:判斷題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查,因此可以互相替代。
題型:判斷題
在采用實地觀察法進行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
題型:判斷題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅持的原則?()
題型:單項選擇題
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購買過程不需要認知過程參與。
題型:判斷題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
題型:單項選擇題
當(dāng)客戶將商品買回家后,其購買決策過程即告終止 。
題型:判斷題
客戶資料的使用原則主要包括()
題型:多項選擇題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型:判斷題