單項選擇題對組織來說，危機一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會迅速釋放，如果不能及時控制，危機就會急劇惡化，這體現(xiàn)了危機的（）。
A、緊迫性
B、破壞性
C、突發(fā)性
D、欲望型
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1.單項選擇題（）是指國民經(jīng)濟體系中各部門各行業(yè)同時啟動、協(xié)調(diào)發(fā)展、一同增長，在理論上要求儲蓄與投資、生產(chǎn)與消費、工業(yè)與農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)與重工業(yè)、國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易、固定投資和生產(chǎn)投資之間都必須達成均衡，以充分發(fā)揮國民經(jīng)濟各部門之間的協(xié)調(diào)和配合作用，促進經(jīng)濟整體的全面啟動和協(xié)調(diào)發(fā)展。
A、不平衡增長戰(zhàn)略
B、平衡增長戰(zhàn)略
C、平衡發(fā)展戰(zhàn)略
D、不平衡發(fā)展戰(zhàn)略
2.單項選擇題對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的那個環(huán)節(jié)可以提高客戶價值或（）。
A、降低生產(chǎn)成本
B、提高生產(chǎn)成本
C、降低客戶價值
D、提高價值總量
3.單項選擇題我國企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的變革實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，下列選項屬于我國客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則的有（）。
A、目標一致原則
B、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
C、管理幅度原則
D、職責與職權(quán)對等原則
4.單項選擇題（）的宗旨是“客戶永遠是第一位，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。
A、客戶服務(wù)體系
B、售前服務(wù)
C、售中服務(wù)
D、售后服務(wù)
5.單項選擇題生產(chǎn)運作管理的基本內(nèi)容不包括（）。
A、生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境分析
B、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計
C、生產(chǎn)系統(tǒng)運行
D、生產(chǎn)系統(tǒng)維護
最新試題
當客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。
題型：判斷題
一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。
題型：判斷題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
題型：單項選擇題
以下哪一項不是有效進行市場細分的標準（）
題型：單項選擇題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
客戶資料的使用原則主要包括（）
題型：多項選擇題
有效的細分市場必須是市場的空白點。
題型：判斷題
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當獲取的資料。
題型：判斷題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查，因此可以互相替代。
題型：判斷題