單項(xiàng)選擇題客房部一般規(guī)定在（）對(duì)客用品領(lǐng)用、耗用、結(jié)存情況進(jìn)行全面清點(diǎn)盤(pán)庫(kù)，確保帳物相符，并填寫(xiě)盤(pán)庫(kù)表。
A、月底
B、月中
C、月初
D、下旬
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1.單項(xiàng)選擇題如果客人預(yù)計(jì)到店時(shí)間較晚（20點(diǎn)以后）晚間客房整理可（）。
A、提前做好
B、在客人抵達(dá)后再做
C、和客人協(xié)商時(shí)間后再做
D、不做
2.單項(xiàng)選擇題擺放客房家具時(shí)，要注意家具擺放實(shí)用、（）。
A、安全高雅
B、搭配合理
C、舒適豪華
D、整齊清雅
3.單項(xiàng)選擇題兩件對(duì)稱(chēng)的擺件要求觀感上（），使人在觀感上產(chǎn)生勻稱(chēng)的感覺(jué)。
A、輕重一致
B、色彩一致
C、輕重均勻
D、色彩相近
4.單項(xiàng)選擇題為了向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使賓客滿(mǎn)意，服務(wù)人員除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注重（）。
A、超常服務(wù)
B、個(gè)人衛(wèi)生
C、儀表儀容
D、個(gè)性服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題客房毛巾制品烘干取出后應(yīng)（）。
A、立即疊好
B、立即放平
C、立即入庫(kù)
D、立即點(diǎn)數(shù)
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿(mǎn)足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：?jiǎn)柎痤}
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}