單項(xiàng)選擇題一般客人離店時(shí)，樓層服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)為其提送行李、（）。

A、叫電梯
B、叫行李員
C、送至大門外
D、送至大堂


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于長(zhǎng)住客人房間，服務(wù)員應(yīng)在（）清掃。

A、客人較少時(shí)
B、第一時(shí)間
C、客人非辦公時(shí)間
D、自己方便的時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)務(wù)院總理會(huì)見美國(guó)代表團(tuán)一行12人，會(huì)見廳形式可布置成（）。

A、丁字形
B、會(huì)議形
C、長(zhǎng)方形
D、馬蹄形

3.單項(xiàng)選擇題一般對(duì)于學(xué)術(shù)講座或報(bào)告會(huì)，服務(wù)員要隨時(shí)為（）。

A、主講人續(xù)水送巾
B、與會(huì)者續(xù)水送巾
C、主講人更換煙缸
D、與會(huì)者更換煙缸

4.單項(xiàng)選擇題U字型會(huì)場(chǎng)的布置適用于（）性質(zhì)的會(huì)議。

A、報(bào)告
B、演講
C、會(huì)談
D、商談

5.單項(xiàng)選擇題會(huì)談中間如果上咖啡、點(diǎn)心等，服務(wù)員應(yīng)先在（）擺放奶罐、糖罐等。

A、每位客人正上方臺(tái)面
B、每位客人右上方臺(tái)面
C、每位客人左上方臺(tái)面
D、兩席位之間臺(tái)面上