單項選擇題規(guī)模較大的會見其會見廳形式可布置成()。
A、丁字形
B、馬蹄形
C、凹字形
D、長方形
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1.單項選擇題西餐中的法式服務(wù)是一種豪華型的服務(wù)模式,一般要求用()。
A、銀器餐具
B、金器餐具
C、不繡鋼餐具
D、瓷器餐具
2.單項選擇題在客房送餐服務(wù)中,送餐員送餐返回之后,應(yīng)立即與收銀員認(rèn)真核對一次帳單,并檢查()。
A、有無漏賬
B、有無漏送食品
C、有無賓客簽名
D、有無樓層值班簽名
3.單項選擇題服務(wù)員對房內(nèi)放的口杯、茶杯進(jìn)行消毒,一般采用()為佳。
A、擦試消毒法
B、干熱消毒法
C、煮沸消毒法
D、浸泡消毒法
4.單項選擇題我國飯店星級劃分的依據(jù)是飯店的()及管理、服務(wù)水平。
A、位置、衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備
B、規(guī)模、服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備
C、清潔、服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備
D、建筑、裝飾、設(shè)施、設(shè)備
5.單項選擇題住客房應(yīng)每日()檢查小酒吧。
A、做夜床時
B、上午整理客房時
C、上午清潔客房時,傍晚做夜床時兩次
D、上午清潔客房時、午后整理客房時、傍晚做夜床時三次
最新試題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題