單項選擇題飯店選擇客房用品,一般是從()出發(fā)的。
A、飯店的風(fēng)格
B、符合飯店的星級標準
C、實用性
D、禮遇規(guī)格
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1.單項選擇題下列屬于客房多次性消耗物品的是()。
A、起瓶器、冰桶、化妝品
B、床上用品、衛(wèi)生用品、文具用品
C、煙缸、火柴、茶葉
D、電話使用說明、服務(wù)指南、房間用餐菜單
2.單項選擇題客房配備的小方巾、煙缸、酒具等屬于()。
A、一次性消耗品
B、饋贈品
C、固定資產(chǎn)
D、多次性消耗品
3.單項選擇題同一客房衛(wèi)生間的毛巾配備要求應(yīng)()相同。
A、數(shù)量
B、質(zhì)量
C、種類
D、顏色
4.單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備的浴帽質(zhì)量應(yīng)以塑料薄膜制品為主,要求潔凈無破損和()等。
A、柔軟性好
B、耐熱性好
C、彈性適宜
D、透氣性好
5.單項選擇題客房內(nèi)屬于饋贈客用品的有()。
A、圓珠筆、衣架、茶葉
B、房間用餐菜單、賓客意見書、明信片
C、文具用品、剃須刀、指甲具
D、香皂、牙具、小方巾
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題