單項選擇題客人通過使用信用卡、預(yù)付款或簽訂合同等方法來保證飯店取得收入；飯店必須保證為客人提供所需的客房，此種預(yù)訂稱為（）。
A、確認(rèn)性預(yù)訂
B、保證性預(yù)訂
C、臨時性預(yù)訂
D、信用預(yù)訂
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題飯店選擇客房用品，一般是從（）出發(fā)的。
A、飯店的風(fēng)格
B、符合飯店的星級標(biāo)準(zhǔn)
C、實用性
D、禮遇規(guī)格
2.單項選擇題下列屬于客房多次性消耗物品的是（）。
A、起瓶器、冰桶、化妝品
B、床上用品、衛(wèi)生用品、文具用品
C、煙缸、火柴、茶葉
D、電話使用說明、服務(wù)指南、房間用餐菜單
3.單項選擇題客房配備的小方巾、煙缸、酒具等屬于（）。
A、一次性消耗品
B、饋贈品
C、固定資產(chǎn)
D、多次性消耗品
4.單項選擇題同一客房衛(wèi)生間的毛巾配備要求應(yīng)（）相同。
A、數(shù)量
B、質(zhì)量
C、種類
D、顏色
5.單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備的浴帽質(zhì)量應(yīng)以塑料薄膜制品為主，要求潔凈無破損和（）等。
A、柔軟性好
B、耐熱性好
C、彈性適宜
D、透氣性好
最新試題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：單項選擇題
出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題