A、湯類、熱炒、大菜、冷盤、飯點(diǎn)、水果
B、冷盤、熱炒、大菜、湯類、飯點(diǎn)、水果
C、湯類、冷盤、熱炒、大菜、飯點(diǎn)、水果
D、湯類、冷盤、大菜、熱炒、飯點(diǎn)、水果
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A、營(yíng)銷部
B、餐飲部
C、公關(guān)部
D、客房部
A、確認(rèn)性預(yù)訂
B、保證性預(yù)訂
C、臨時(shí)性預(yù)訂
D、信用預(yù)訂
A、飯店的風(fēng)格
B、符合飯店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
C、實(shí)用性
D、禮遇規(guī)格
A、起瓶器、冰桶、化妝品
B、床上用品、衛(wèi)生用品、文具用品
C、煙缸、火柴、茶葉
D、電話使用說(shuō)明、服務(wù)指南、房間用餐菜單
A、一次性消耗品
B、饋贈(zèng)品
C、固定資產(chǎn)
D、多次性消耗品
最新試題
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好,并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。