多項選擇題對地毯采取必要防污防臟的辦法有()。
A.吸塵
B.噴灑防污劑
C.阻隔污染源
D.加強服務
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1.多項選擇題衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生一定要做到()。
A.整潔、干燥
B.無異味、無毛發(fā)
C.無污跡
D.無皂跡、無水跡
2.多項選擇題下列屬于洗滌工的崗位職責有()。
A.清點收洗的客衣、布件,分類整理,洗前去污
B.控制洗衣成本及其他開支
C.熨燙干洗、濕洗衣物
D.按程序和注意事項進行干、濕洗滌
3.多項選擇題處理客人投訴時,可以使用的“替代”方法有()。
A.讓座上茶
B.認真做好記錄
C.對客人表示同情
D.補償客人
4.多項選擇題以下屬于清潔設備的有()。
A.吸塵器
B.房務工作車
C.洗地機
D.洗地毯機
5.多項選擇題酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作的特點有()。
A.眾人矚目,要求高,影響大
B.范圍廣大,情況多變,任務繁重
C.專業(yè)性較強,技術含量較高
D.劃片包干,責任落實到人
最新試題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應的客房,但注意不應露在門外。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領的是()。
題型:單項選擇題
通常服務員在()時,將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數量等需用卡片或表格標明,并貼在庫房內,以供申領和()時對照。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題