多項選擇題酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作的特點有（）。

A.眾人矚目，要求高，影響大
B.范圍廣大，情況多變，任務繁重
C.專業(yè)性較強，技術含量較高
D.劃片包干，責任落實到人


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在酒店中常用的金屬制品主要有（）。

A.鋁、銅
B.錫
C.金、銀
D.不銹鋼

2.多項選擇題客房用品配置應遵循的原則有（）。

A.體現(xiàn)客房的禮遇規(guī)格
B.廣告推銷作用
C.客房設施設備的配套性
D.擺放的協(xié)調性

3.多項選擇題處理“客人急于解決問題”的投訴時要做到（）。

A.注意與當事人的口頭交流
B.講究語言方式
C.及時采取補救措施
D.分析客人的心理狀態(tài)

4.多項選擇題為讓客人感到舒心、安心，客房衛(wèi)生間要做到“四無”，具體有（）。

A.無水跡
B.無皂跡
C.無發(fā)跡
D.無灰塵

5.多項選擇題客人離店時，服務員查房要注意（）。

A.檢查客人有無遺留物品
B.檢查客房設備是否完好
C.檢查客房物品是否齊全
D.異常情況，立即報告經理