酒店等級制度一般將酒店分為5個等級。

GB/T14308-2010于2010年10月18日正式實施。

中國酒店星級評定流程為：申請-評審-批復。

“便于旅館投宿”是我國早期旅館重要的建館思想。

美孚旅行指南體系用“星級”表示。

西式酒店是20世紀初外國資本侵入中國后興建和經營的酒店統(tǒng)稱。

英國汽車協(xié)會體系采用五星級制。

酒店產品的質量很大程度上取決于服務人員的主觀情緒，具有“不穩(wěn)定性”。

豪華酒店時期又叫“大酒店時期”。

西式酒店的服務講究文明禮貌、規(guī)范化、標準化。