單項選擇題一、二星級飯店客房配備的信紙便箋，紙質(zhì)不低于（）。
A.30克
B.50克
C.60克
D.70克
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1.單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備香皂質(zhì)量要求：香味純正，組織均勻，色澤一致，無粉末顆粒和軟化現(xiàn)象，還要求（）。
A.美觀漂亮
B.重量不低于20克
C.印有中英文店名、店標
D.在保質(zhì)期內(nèi)
2.單項選擇題床單和枕套的質(zhì)量主要取決于紗支數(shù)、織物密度纖維長度、制作工藝和（）等因素。
A.耐洗次數(shù)
B.尺寸規(guī)格
C.顏色
D.厚薄程度
3.單項選擇題飯店選擇客房用品，一般主要考慮（）。
A.飯店的風(fēng)格
B.飯店的星級標準
C.實用性
D.禮遇規(guī)格
4.單項選擇題插花花瓶用前一般要用（）。
A.藥水泡一下
B.鹽水淹一下
C.自來水泡一下
D.開水燙一下
5.單項選擇題三星級水準飯店衛(wèi)生間冷熱水供應(yīng)時間為（）。
A.18小時
B.12小時
C.16小時
D.24小時
最新試題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？
題型：問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：問答題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題