客人在進(jìn)餐過程中，嘴里吐出了一塊湯匙的小瓷片，試分析發(fā)生的原因，并找到妥善的處理辦法？

清潔餐具和杯具時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的物品有（）。

為客人結(jié)帳時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）。

清洗餐具時(shí)，將餐具浸入熱水后，應(yīng)注意將（）朝向外面。

多桌中餐宴會(huì)的上菜速度應(yīng)確保協(xié)調(diào)一致，即所有餐桌應(yīng)同時(shí)上菜。

托盤時(shí)候的“三平”指的是（）。

啤酒素有（）的美稱，為國際上產(chǎn)量最大的飲料酒。

在進(jìn)行中餐宴會(huì)桌椅布置前，應(yīng)準(zhǔn)備好的設(shè)施設(shè)備及物品有（）。

（）結(jié)賬時(shí)餐廳一般不開發(fā)票，而是在客人離店由前臺(tái)收銀結(jié)算清核客人住店期間所有賬目，一次性開具發(fā)票。

在中餐宴會(huì)座次安排中，主人位左側(cè)通常安排的客人是（）。