判斷題總統(tǒng)套間只有國家元首才能入住。（）
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2.單項選擇題飯店服務人員的儀容、儀表反映了（）。
A、飯店的服務標準
B、飯店服務人員的自豪感
C、飯店的管理水平
D、飯店的檔次
5.多項選擇題以下布草注意事項描述正確的有（）
A.用墊布鋪墊后，腳可以踩到布草上
B.服務員在做房時，不能用布草當抹布
C.布草送洗回來，不用抽查，直接點數(shù)就行了
D.清點臟布草應避開客人的視線，用墊布墊好，不可直接在走廊清點
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題