判斷題為了保證客人和飯店的安全,客房內必須配備安全裝置,如消防報警裝置、煙感器、溫感器及自動噴淋、防盜鏈、消防栓等。()
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()不屬于會議客人使用房間的特點。
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客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
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客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
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每月客房部中盤點時,中心庫房服務員需將物品(),分類碼放。
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客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
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通??头康捏w重磅擺設于()。
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客房服務員對旅游團隊的客人服務工作,要做到()、熱情和周到。
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標準房間的衛(wèi)生間應采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調柔和,目的物照明良好。
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客房發(fā)生火情,當班服務員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題