單項(xiàng)選擇題對(duì)酒店有成見的客人提出投訴的方法往往是（）。[單項(xiàng)選擇題]）[單選題]*
A.真誠的
B.友好的
C.隨意的
D.偏激的
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1.單項(xiàng)選擇題開門打掃衛(wèi)生的意義表述錯(cuò)誤的有（）。
A.表示該客房正在清掃
B.防止意外事故的發(fā)生
C.有利于通風(fēng)換氣
D.方便客人進(jìn)出
2.單項(xiàng)選擇題員工通道地面的材質(zhì)通常是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.木質(zhì)地面
3.單項(xiàng)選擇題清掃衛(wèi)生間時(shí)，為防止將衛(wèi)生間的水帶入臥室，有的酒店在衛(wèi)生間入口放上一塊（）。
A.毛氈
B.大浴巾
C.腳巾
D.塑膠墊
4.單項(xiàng)選擇題為了方便住客，客房服務(wù)中心實(shí)行的值班制服務(wù)時(shí)間是（）。
A.12小時(shí)
B.18小時(shí)
C.20小時(shí)
D.24小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題下列物品中，不適合用于煮沸消毒法的是（）。
A.筷子
B.瓷器
C.不銹鋼
D.玻璃器皿
最新試題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：單項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題