A.寡言型
B.社交型
C.一般顧客型
D.開放型
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A、分類存放
B、定點(diǎn)定量
C、確保品質(zhì)
D、物卡相符
A、制服的實(shí)用性
B、制服的舒適性
C、制服的耐用性
D、制服的高檔性
A、30%
B、90%
C、60%
D、70%
A、客房部人員
B、工程部人員
C、客人填寫維修意見書
D、客人投訴
A、放在房間內(nèi)
B、放在工作車中最拐角
C、插在門鎖上
D、隨身攜帶
最新試題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。