單項選擇題下列（）做法符合服務員工作中的舉止要求。

A、工作中不串崗
B、在客人面前抓頭，打嗝
C、走路步伐要重，顯得穩(wěn)妥
D、餐廳較吵時應與客人高聲交談


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1.單項選擇題女服務員站立時，雙腳（）雙膝和腳后跟要靠緊張開的距離為20~25cm。

A、完全并攏
B、呈V字形
C、呈丁字形
D、分開與肩同寬

2.單項選擇題（）姿態(tài)不符合服務員正確站姿要領(lǐng)。

A、目光上揚
B、肩平挺胸
C、兩腿相靠，直立
D、直腰收腹

3.單項選擇題下列“（）”是服務員在服務中不應有的態(tài)度。

A、冷漠
B、和藹
C、耐心
D、熱情

4.單項選擇題禮儀是表示禮節(jié)的（）。

A、具體內(nèi)容
B、內(nèi)心情感
C、一種儀式
D、思想活動

5.單項選擇題行握手禮時應注意（）。

A.與男子握手時（力度）可適當重些，以示友情深厚
B.與男子握手時（力度）可輕些
C.男子握手時可不脫帽和手套
D.女士握手時應脫下手套