A、內(nèi)在的規(guī)范方式;來自外部的約束力
B、精神的力量;社會(huì)的力量
C、自我評判;社會(huì)仲裁
D、個(gè)人的道德標(biāo)準(zhǔn);社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)
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A、優(yōu)惠價(jià)或折扣價(jià)
B、旺季價(jià)或淡季價(jià)
C、整套價(jià)或拆分價(jià)
D、團(tuán)隊(duì)價(jià)或散客價(jià)
A、k
B、c
C、g
D、mg
A、正確處理
B、巧妙分開、避免沖突
C、相比美
D、完美結(jié)合
A、制度管理與質(zhì)量管理、道德管理相結(jié)合
B、制度管理與文化管理、素質(zhì)管理相結(jié)合
C、制度管理與文化管理、道德管理相結(jié)合
D、制度管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合
A、盡快
B、等收漿后
C、10分鐘后
D、風(fēng)干后
最新試題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
一般在語言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。