A.組件
B.進(jìn)程
C.終端-到-終端服務(wù)
D.客戶滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.為活動(dòng)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
B.執(zhí)行活動(dòng)
C.了解活動(dòng)的最新進(jìn)展
D.管理活動(dòng)
A.服務(wù)級(jí)別管理
B.服務(wù)目錄管理
C.需求管理
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標(biāo)
A.變更提案
B.變更政策
C.服務(wù)要求
D.風(fēng)險(xiǎn)登記
A.事故和財(cái)務(wù)管理
B.變更、發(fā)布和部署管理
C.事故和事件管理
D.知識(shí)和服務(wù)級(jí)別管理
最新試題
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么？（）
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
以下哪項(xiàng)是訪問(wèn)管理目的的最佳描述？（）
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項(xiàng)？（）
下列哪項(xiàng)問(wèn)題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）