A.國家開發(fā)銀行
B.中國人民銀行
C.中國進(jìn)出口銀行
D.中國銀行
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A.再貼現(xiàn)
B.利率政策
C.公開市場業(yè)務(wù)
D.存款準(zhǔn)備金
A.三分之一
B.半數(shù)
C.三分之二
D.五分之四
A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.信用風(fēng)險(xiǎn)
C.市場風(fēng)險(xiǎn)
D.政策風(fēng)險(xiǎn)
A.單手
B.雙手
C.左手
D.右手
A.理解客戶和幫助客戶
B.歡迎客戶和幫助客戶
C.歡迎客戶和理解客戶
D.分析客戶和理解客戶
A.前不抵眉、后不觸領(lǐng)、側(cè)不掩耳
B.男士不得蓄胡須
C.男士不可剔光頭
D.以上三者
A.如是傳言,只要記錄留言人是誰即可
B.等對方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上
C.最好能告知對方自己姓名
D.接電話時(shí),不使用“喂”回答
A.告訴對方他所找的人正在接電話,并主動詢問對方是留言還是等待
B.對方需要留言時(shí),記錄對方的留言、單位、姓名和聯(lián)系方式
C.對方愿意等待時(shí),應(yīng)將話筒輕輕放下,通知被找的人接電話
D.以上做法都對
A.渠道差異化服務(wù)
B.服務(wù)質(zhì)量差異化服務(wù)
C.產(chǎn)品差異化服務(wù)
D.人員差異化服務(wù)
A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)主任
C.客戶經(jīng)理
D.綜合柜員
最新試題
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行安全保衛(wèi)工作制度規(guī)定:各支行行長是管轄網(wǎng)點(diǎn)()第一責(zé)任人。
報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)防、撤防、報(bào)警及視頻監(jiān)控圖像、聲音復(fù)核等信息的存儲時(shí)間應(yīng)不小于()天,出入口控制信息存儲時(shí)間應(yīng)不小于()天
滅火器的檢查要求:鉛封完整、壓力表指針在()、外觀完好無生銹和損壞、零部件無松動、噴嘴及噴管完整無堵塞
對滅火器的放置地點(diǎn)主要要求有(),便于取用,不影響安全疏散
甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的方針是:堅(jiān)持()為主、群防群治、突出重點(diǎn)、保障安全。
()區(qū)是銀行營業(yè)場所內(nèi)辦理現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬展示和交易等業(yè)務(wù)的物理區(qū)域。
自助銀行加鈔間不應(yīng)設(shè)窗戶和通風(fēng)口。加鈔間的門體強(qiáng)度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級,鎖具應(yīng)符合GA/T73—2015()級以上的要求。
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”周安全員”崗位責(zé)任制制度要求:營業(yè)期間防尾隨門的管理要求是嚴(yán)禁切斷電源和()。
甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”周安全員”崗位責(zé)任制制度要求:網(wǎng)點(diǎn)“周安全員”每天對該網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控報(bào)警設(shè)施執(zhí)行()制度
銀行安全是指銀行在經(jīng)營過程中避免和防止()