客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內，以供申領和（）時對照。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。